Менеджер по работе с бизнес-пользователями Екатеринбург

ГК НАГ - ведущий разработчик и поставщик оборудования и решений для телекоммуникационной отрасли, промышленности и бизнеса в России и на международном рынке.

Более 21 года мы развиваем телекоммуникационную отрасль: создаем множество сетей передачи данных, систем безопасности и дата-центров.

Мы расширяемся и сейчас готовы принять в команду отдела разработок 1С Менеджера по работе с бизнес-пользователями.

С нами тебя ждёт:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, 100% белая зарплата;
• Уровень дохода обсуждаем индивидуально;
• Режим работы: удаленный график, пятидневная рабочая неделя с гибким началом рабочего дня с 8:00 до 9:00 часов;
• Расширенный ДМС (со стоматологией) 60% оплачивает компания, корпоративное обучение;

• Отдыхаем вместе: у нас регулярные тимбилдинги, спортивные забеги, корпоративные праздники;

• Окружение, которое развивает: команда сильных профессионалов и регулярное корпоративное обучение;

• Возможность напрямую влиять и участвовать в улучшении рабочих процессов;

• Work-life balance, общение на «ты» и никакого дресс-кода;

• Мы предоставляем отсрочку для наших сотрудников.

Твоя роль в команде:

• Установление контакта с бизнес пользователями:
• Ведение переговоров.
• Понимание потребностей заказчиков и их бизнес-целей.
• Помощь в разработке предложений, подходящих заказчику.
• Сопровождение пользователей:
• Регулярная приоритезация задач Backlog бизнес пользователей.
• Контроль корректности работы с задачами в информационных системах (task менеджеры).
• Контроль за выполнением договорных обязательств.
• Организация взаимодействия между заказчиком и отделом 1С-разработок.
• Решение возникающих проблем или конфликтов.
• Аналитика и отчётность:
• Актуализация схем верхнеуровневых бизнес-процессов компании.
• Составление отчетов о результатах работы с заказчиками:
  • Отчет по взятым в работу задачам.
  • Отчет о выполненных работах.
  • Отчеты по результатам работы отдела
• Анализ эффективности выполнения работ.
• Отслеживание ключевых показателей (KPI).

Ты идеально вольёшься в команду, если имеешь:

• Навыки ведения переговоров и взаимодействия с пользователями на разных уровнях (от сотрудников до руководителей компаний).
• Понимание основ работы с 1С (предпочтительно знание таких конфигураций, как «1С:Управление торговлей», «1С:Бухгалтерия», «1С:ERP»).
• Знание специфики автоматизации бизнес-процессов и понимание потребностей клиентов в области 1С.
• Способность анализировать запросы клиентов и предлагать подходящие решения (до привлечения технических специалистов).
• Организованность и умение управлять временем.
• Умение работать с конфликтами и стрессоустойчивость.
• Высокая степень ответственности и ориентация на результат.
• Проактивный подход к работе, готовность предлагать улучшения в работе с клиентами.

Присоединяйся к НАГ! Обязательно оставляй отклик на вакансию, и, в случае принятия решения о личной встрече, наш внимательный HR-менеджер свяжется с тобой в течение 3-х рабочих дней, чтобы познакомиться поближе:)