Руководитель отдела технического сопровождения Екатеринбург

НАГ - аккредитованная российская компания-разработчик и поставщик телеком оборудования. За 20 лет работы мы вошли в топ-рейтинги от известных мировых сообществ, таких как TAdviser, CNews и получили звание Экспортер Года.

Мы расширяемся, и теперь ищем в команду Руководителя отдела технического сопровождения.

Гарантируем:

• Работу в команде экспертов в области телеком-оборудования в аккредитованной IT-компании;
• Полностью белую заработную плату (оклад+KPI) и возможность влиять на свой доход;

• Оформление отсрочки от мобилизации;

• Возможность самореализации и прямое участие в развитии компании, посещение профильных конференций и форумов;

• Корпоративные программы: скидки на изучение английского языка, ДМС для сотрудников.

Задачи, которые предстоит решать:

• Организация, планирование, координация работ в рамках сервисных контрактов по техническому обслуживанию и технической поддержке инженерной инфраструктуры центров обработки данных и аналогичного направления;
• Обработка и распределение сервисных задач по зонам ответственности подчиненных сотрудников, контроль своевременного исполнения;
• Обеспечение и контроль качества, своевременности и полного перечня выполняемых сервисных работ в установленные сроки на высоком уровне, соблюдая требования инструкций по режиму проведения работ;
• Взаимодействие с субподрядными организациями в рамках исполнения сервисных контрактов, координация выполнение работ;
• Участие в согласовании технических решений с заказчиком и внутри подразделения;
• Определение потребности в запасных частях/материалах для проведения работ. Контроль их использования и работоспособности, правильности их расходования;
• Обеспечение роста финансовых показателей отдела;
• Создание и внедрение регламентов, типовых продуктов, программ продвижения и оптимизации направления сервиса и технической поддержки.

Вы точно справитесь с задачами, если у Вас есть:

• Опыт работы в сфере предоставления сервиса и технической поддержки инженерной инфраструктуры ЦОД/КЦОД и (или) серверных помещений:
• Знание основ архитектуры систем инженерного обеспечения и архитектуры центров обработки данных;
• Опыт управления командой проекта;
• Опыт оформления документации монтажных, пусконаладочных или сервисных работ.